СИСТЕМА / ИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Поручите рутину ИИ.
Оставьте главное
людям.

Внедряем ИИ в работу команды: от анализа звонков до автоматизации задач в CRM. Связываем технологии с вашими процессами и отвечаем за реализацию.

Обсудить внедрение Выбрать задачу

Начнём с одного процесса и понятных критериев результата.

ВАШИ ПРОЦЕССЫ + ИИ В одной системе
ЗвонкиПерепискаБаза знаний
СИСТЕМА / AI

Из информации —
в действие.

✓
Руководителю

Выводы и точки внимания

✓
Менеджеру

Контекст и следующий шаг

✓
В CRM

Данные и задачи по правилам

Люди принимают решения. ИИ помогает действовать.
Проектирование · внедрение · сопровождение4 направления для вашей команды

01 / ПОДХОД

Технология полезна,
когда решает вашу задачу.

01

Под ваши процессы

Начинаем с задачи и источников данных. Выбираем сценарий, в котором автоматизация действительно уместна.

02

В привычных системах

Подключаем CRM, телефонию и базу знаний. Команда получает результат там, где уже работает.

03

С понятной проверкой

До запуска согласуем критерии качества. Проверяем решение на ваших примерах и обучаем сотрудников.

02 / РЕШЕНИЯ

Четыре направления.
Ваш сценарий внутри.

Выберите, с чего начать.
При необходимости объединим несколько направлений в одном проекте.

01 / КОНТРОЛЬ И АНАЛИТИКА

Видеть качество работы.
Понимать, где помочь.

ИИ анализирует звонки, переписку и выполнение задач по согласованным критериям. Руководитель получает обзор отклонений и примеры для разбора с командой.

  • Проверка диалогов по стандартам компании
  • Выявление пропущенных вопросов и договорённостей
  • Сводки по командам и материал для обучения
Обсудить контроль качества
АНАЛИЗ ДИАЛОГАПример

Что важно руководителю

Потребность клиента уточненаДа
Следующий шаг согласованПроверить
ТОЧКА ВНИМАНИЯ

Клиент попросил предложение. Срок отправки в разговоре не указан.

Выводы ИИ — основание для проверки, а не автоматической оценки сотрудника.

02 / ИИ В ПРОДАЖАХ

Меньше ручной работы.
Больше внимания клиенту.

Помогаем менеджерам быстрее разбирать обращения, готовить ответы и фиксировать договорённости. Важные детали разговора остаются в сделке.

  • Краткое резюме звонка и история обращения
  • Черновики писем на основе базы знаний
  • Подсказки по следующему действию в сделке
Обсудить автоматизацию продаж
ПОСЛЕ РАЗГОВОРАПример
«Нужно подключить три отдела.
Пришлите состав работ на почту».
ИИ ПОДГОТОВИЛ

Следующий шаг по сделке

Собрать предложение на подключение трёх отделов, уточнить сроки и отправить клиенту.

На проверку менеджеру

03 / BITRIX24 + AI

ИИ становится частью
вашей CRM.

Настраиваем сценарии в Bitrix24: от заполнения карточки до постановки задач. Определяем, что система выполняет сама, а где требуется подтверждение человека.

  • Структурирование обращений и заполнение полей
  • Задачи и уведомления по событиям в CRM
  • Интеграции с телефонией и внешними сервисами
Обсудить интеграцию с Bitrix24
СЦЕНАРИЙ В CRMПример
  1. 01
    Новое обращение

    Клиент оставляет запрос на сайте

  2. 02
    ИИ выделяет главное

    Задача, контекст, контактные данные

  3. 03
    Bitrix24 создаёт задачу

    Ответственному — запрос и резюме

  4. 04
    Менеджер продолжает работу

    Проверяет данные и связывается с клиентом

04 / ЧАТ-БОТЫ И ИИ-АГЕНТЫ

Ответить на вопрос.
Довести до действия.

Создаём помощников для клиентов и сотрудников. Подключаем базу знаний, описываем разрешённые действия и настраиваем передачу сложных вопросов человеку.

  • Ответы по материалам вашей компании
  • Приём и маршрутизация обращений
  • Поиск информации и выполнение типовых задач
Обсудить бота или ИИ-агента
ПОМОЩНИК КОМАНДЫПример
Как оформить доступ новому сотруднику?
Нужны ФИО, отдел и список систем. Я помогу составить заявку по вашему регламенту.
Источник: база знаний компании
Нужен ещё доступ к нестандартной системе.
Этот случай требует согласования. Передам вопрос ответственному специалисту.

03 / ОТ ЗАДАЧИ К РЕШЕНИЮ

Сначала разберёмся.
Потом внедрим.

  1. 01

    Изучаем задачу

    Разбираем процесс, данные и ограничения. Выбираем сценарий для старта.

  2. 02

    Проверяем на пилоте

    Согласуем критерии и проверяем качество на реальных примерах.

  3. 03

    Встраиваем в работу

    Подключаем системы, настраиваем права и обучаем команду.

  4. 04

    Сопровождаем

    Следим за качеством и дорабатываем сценарии по обратной связи.

До начала работ согласуем объём, стоимость, этапы и критерии приёмки. Доступы к данным и действия ИИ ограничим задачами проекта.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

С какой задачи
начнём?

Расскажите, что отнимает время у команды. Обсудим, где поможет ИИ и что потребуется для внедрения.

info@system.sx

Проектирование. Внедрение. Сопровождение.

Обсудить внедрение ИИ

Оставьте контакты и опишите задачу. Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить решение.

Оставить заявку

Форма откроется прямо на сайте.